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【資料圖】

杭州新聞訊 雨淅淅瀝瀝地下著，亞運村內卻是一片繁忙景象。24日上午9點，隨著滿載“代表團”成員的大巴車抵達歡迎中心，韻味杭州·綜合測試賽（第二階段）亞運村“首次抵達”模擬實戰演練正式拉開帷幕。

在工作人員的指引下，拉著行李箱的“運動員”們分批進入歡迎中心，按照流程領取證件，通過安檢，辦理繳費手續、領取房間鑰匙、經過驗證后，乘坐電瓶車前往住宿區。到達一區居民服務中心，在門口迎接的工作人員笑臉相迎并送上禮貌問候，帶領“運動員”到達分配的房間。

9時46分，一名“運動員”發現客房照明燈開關觸屏不靈敏，立馬通過“云上通玩轉杭州亞運村”報修。10時03分，穿著鞋套、背著工具包的維修人員到達房間，迅速處置了這一問題。

11點，“運動員”們前往運動員餐廳就餐，除了中式的炒菜、米飯和西式的意大利面、披薩，還有水果、沙拉、甜點供應。記者留意到，在取餐過程中，服務人員會貼心詢問每位運動員的需求，再按分量、口味打餐。值得一提的是，這也是運動員餐廳第一次正式開餐迎客。

“今天有40名工作人員模擬運動員組成2個代表團，現場體驗首次抵達、分房、入住和就餐。”亞運村運行團隊辦公室相關負責人表示，旨在通過開展模擬實戰演練，讓各業務領域的工作人員更好地熟悉點位、流線和流程，并進一步發現問題、整改問題、解決問題，確保綜合測試賽高效順暢運行，為今后亞運村正式開村積累經驗、奠定基礎。“我們將始終堅持以運動員為中心，高質量全方位做好服務保障，全力打造賓至如歸、溫馨舒適的運動員之家。”

來自亞運村運行團隊人事與志愿者管理中心的施斯，是本次模擬實戰演練的模擬運動員之一。“從坐車、安檢，再到辦理入住，全程都有工作人員引導，整個過程還是非常順利的。”施斯特別提到，雖然遇到了下雨天，但各個點位都準備了可借還的雨傘，點位中間又有接駁電瓶車，基本不會淋到雨。“我們入住后，現場體驗了醫療急救和水電報修，響應也很迅速。”

據悉，下一步，亞運村將堅持問題導向、目標導向，抓好發現問題整改落實，完善公共區域設施設備，持續優化流程細化方案，確保責任落實到人、任務落實到位，全力以赴為綜合測試賽參賽運動員提供優質完善的服務。