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【資料圖】

記者 王麗 通訊員 鄭希嶺 崔鵬森

6月份是銀行業“普及金融知識萬里行”宣傳月，其中活動主題之一是“警惕電信詐騙，提高風險防范能力”。

近日，臨近營業結束時，郵政儲蓄銀行山東省濟南市分公司章丘泉西營業所迎來一位吳姓客戶。吳老師看上去很著急，辦理業務時還一直打著電話。這引起了綜合柜員李林朋的注意，主動上前詢問了解情況。吳老師表示要盡快完成轉賬。李林朋意識到客戶可能遭遇網絡電信詐騙。

此時國家反詐中心APP已檢測到客戶接聽電話為詐騙電話，但其電話一直占線，公安機關無法聯系到吳老師本人。

（圖片說明：李林朋為市民科普反詐騙知識）

李林朋與吳老師的朋友一同勸說，拖延時間，等到公安機關到場后，吳老師才明白自己遇到了網絡電信詐騙。但當時吳老師已經從他行卡向郵儲銀行卡轉賬了五十多萬元，并在詐騙APP中拍照上傳銀行卡和身份證，輸入了銀行卡密碼。

了解這一情況后，郵政網點工作人員立即對吳老師的郵儲卡進行密碼修改和臨時掛失。第二天，李林朋積極聯系多方部門，向省分行申請查詢是否有此筆業務掛賬，同時積極配合公安部門工作，成功將該筆資金退回吳老師銀行賬戶，幫市民挽回了大額資金損失。