全球快看點丨汽車深度愛好者,每年都會定一款車,這次遇到了麻煩
時間:2023-06-23 06:55:04
杭州的從先生反映,他是汽車的深度愛好者,基本上每年都會訂一款玩一玩。前段時間,他下定了一輛嵐圖新能源車,后來想退定,過程不太順利。
從先生的姓是從前的從,據說不是一般的從前,可以追溯到商周時期。他這次的經歷,則要從兩個月前說起。他當時關注到嵐圖出了一款MPV,也就是多用途汽車,比較感興趣,就去蕭山參加了試駕活動。
(資料圖片)
從先生:現場銷售跟我說現場定的話我們可以“無憂退”的。那我想反正未來我可能會有這么一個需求,我就當時下定了。
記者:在哪家店下定的?
從先生:當時的銷售是在杭州萬科黃龍店,現在這個銷售離職了,店長也離職了。現在的店長和銷售他們說有這個政策,但是表示不能退。
記者:為什么?
從先生:不知道。
從先生說, 定購的是一輛嵐圖夢想家-低碳版·想,總價389900元,4月22號當天付了5000元定金。他拿出和當時那位銷售小曹的聊天記錄。對方說:“的確當時試駕會上說,無憂給你退的,因為當時你也沒考慮好。”從先生說,自己買過幾輛油車,而這幾年定購新能源車的經歷不少,之前都沒出現這樣的情況。
從先生:我已經買了兩款新能源車了,我還是比較喜歡車的,我基本上每年都會下定一款去玩一玩。我定了智己的L7,現在下定了一款車在路上,廣汽的昊鉑GT,它的話也是有小定跟大定,也是可以隨心退的。之前還試駕過極氪的,也是試駕過不滿意退掉了,高合的“Z”我也退掉了。
從先生介紹,因為新能源車定購的流程里,通過“小定”可以鎖定一些車主權益,所以他一般會先下一個“小定”。這次下定嵐圖這輛MPV,也是考慮家用需要空間大一點的車。嵐圖汽車APP里的《嵐圖汽車認購書里》寫著:本協議于簽約期限屆滿之日自行終止,嵐圖公司無需另行通知嵐圖用戶,且定金不予退還。
嵐圖空間杭州黃龍萬科店 工作人員:你那不是“小定”,你那是“大定”。
從先生:啊?你們“小定”只要99元啊?
嵐圖空間杭州黃龍萬科店 工作人員:對。
從先生:沒見過這么低的。
嵐圖空間杭州黃龍萬科店 工作人員:那時候是預售,預售時我們是一個99的“小定”。
工作人員介紹,“小定”是可以退的,“大定”就不能退了。從先生也和門店現任店長溝通過,聊天記錄里,對方表示:銷售沒報備,上一任店長也忘記寫郵件報備,過錯方都離職了,目前的答復是不能退。
從先生:那我認為,如果是他們內部的問題的話跟我們消費者其實是沒什么關系的。
記者:你自己知道是“小定”還是“大定”嗎?
從先生:我當時真的不清楚,因為包括這個軟件的下載都不是我自己操作的。在銷售的指導下我一步一步點,反正因為我就一句話嘛,你告訴我是可以退。
記者:一般來說……
從先生:“小定”完之后需要你去確認配置,你們銷售員跟我打電話確認配置,然后我們才會去“大定”。
記者:你確認過配置嗎?
從先生:我沒有啊。
APP里,從先生的定單顯示是“已選配置”。門店的工作人員表示,負責人不在店內,晚點再過來和從先生當面溝通。記者給工作人員留下了聯系方式,截至發稿前,沒有收到進一步回復。
從先生后來反饋,嵐圖方面答應退還5000元定金。
相關稿件
全球快看點丨汽車深度愛好者,每年都會定一款車,這次遇到了麻煩
央視直播,中國女排韓國站賽程出爐,吳夢潔馳援,李盈瑩等到了|視點
甘肅省“百千萬”創業引領工程“創業達人”評選活動暨第二屆文化和旅游行業創新創業大賽圓滿落幕|天天熱資訊
環球今日報丨國家外匯管理局:1-5月中國外匯市場累計成交101.87萬億元人民幣
TrendForce:預估2023年市場上AI加速芯片搭載HBM總容量將達2.9億GB 同比增長近6成_天天觀天下
四川大學通報對“地鐵偷拍”事件涉事學生處理結果:推免研究生未違反規定 世界要聞
支付通pos機用的時候要入網嗎_支付通pos機怎么用 每日聚焦
健麾信息(605186)6月21日主力資金凈買入1541.34萬元 焦點播報
【全球熱聞】哈爾濱市民,23日白天氣溫較高,凌晨至上午局地易有霧
世界訊息:十年來陜西共破獲毒品犯罪案件3.07萬起 抓獲毒品犯罪嫌疑人3.55萬名


