武漢音樂學院定制公交專線服務獲贊,將“三心”服務做到學生心坎上
時間:2023-06-23 19:20:01
近日,武漢音樂學院相關負責人對前來商談校企共建事宜的武漢公交六公司相關負責人表示:“專車司機將‘三心’服務做到了學生的心坎上去了!”
“安全放心”
(資料圖片僅供參考)
2月27日,武漢音樂學院開通解放路校區至濱江校區、司門口校區至濱江校區兩條定制公交專線,接送從生活區至學習區之間通勤的師生。
從解放路校區至濱江校區,線長2.2公里,6個轉彎、4個路口,路窄人多,還有電動車穿行。為確保安全,武漢公交六公司黨委抽調黨員勞模、先進骨干等技術精湛、經驗豐富的優秀司機參與保障。
兩條定制公交專線共配車10臺,共配備24名司機。司機除了落實崗前一體機進行安全確認外,每月還堅持參加安全例會,不斷提高安全意識和安全技能。經過近四個月的運營,專車運營日均安全運送8000余人次。
“運營順心”
每天,定制公交專線在解放路校區、濱江校區、司門口校區開收班時間均為7時20分、22時整。為摸索出解放路校區至濱江校區、司門口校區至濱江校區兩條定制公交專線運營特點,專車管理人員主動調研校內學生客流情況。
專車隊線管員曾大勇每天早上7時到22時,連續兩個星期蹲點在學校內,終于摸清了全天有9個上下課高峰,為精準發車提供了依據。
乘坐專車的同學紛紛表示:“坐著專車去上課真舒服呀,終于可以不用趕時間了。”
“服務貼心”
為給師生提供優質服務,專車司機積極踐行“日行一善”的企業文化。
有同學腿骨折了,專車司機輪流主動幫忙抬輪椅;有同學拎著承重的樂器上車,專車司機主動幫忙搭把手;有物品遺失了,專車司機客串“臨時管家”……兩個月來,專車司機先后撿到了學生近百件遺失的包、衣服、學生卡、傘、學生卡等物品。
4月1日21時40分,在司門口校區乘車點,梁同學向專車司機胡輝求助:“我一萬塊的ipad掉車上了。”胡輝在車上尋找未果后,留下了梁同學聯系方式。
22時40分,胡輝下班回到公交場站,開著手電筒對所有專車逐一尋找,終于在2777號車上找到。想到物品貴重,胡輝連夜坐地鐵將平板送到梁同學手中,回到家時已到凌晨。
4月6日中午,梁同學將一面寫有“拾金不昧暖人心品德高尚正氣揚”的錦旗送到胡輝手中,表達感謝。
武漢公交六公司相關負責人表示,今年以來,公司上下認真學習踐行武漢公交集團“三個轉變”的指導思想,積極謀求向內挖潛、向外發展,拓展多種經營渠道。下一步,將結合學校的需求,進一步加強校企合作,積極開展交通安全進校園等共建活動,共同推動定制公交高質量發展。
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【來源:九派新聞】
版權歸原作者所有,向原創致敬
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