BOSS直聘二季報：營收凈利高速增長，服務業日均在線職位超百萬
時間：2023-08-31 01:45:13
本文來源：時代周報 作者：郭少圳
作為國內線上招聘龍頭企業，BOSS直聘（NASDAQ:BZ，HK:2076）第二季度實現了業績高速增長，主要經營指標表現極為亮眼。
8月29日盤前，BOSS直聘發布財報顯示，2023年第二季度公司實現營收14.88億元（人民幣，下同），同比增長33.7%；實現凈利潤3.1億元，同比增長234.7%；經營活動產生的現金流量凈額達7.64億元，同比增長308.6%。非通用會計準則下，公司第二季度獲得經調整后凈利潤5.68億元，同比增長134.6%。
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從求職和招聘兩端來看，二季度BOSS直聘在藍領、學生、低線級城市的滲透率持續提升，平均月活躍用戶數（MAU）達到了4360萬人，創出歷史新高，并高居行業榜首。在招聘端，供應鏈物流等服務業崗位保持穩健增長。截至2023年6月30日止的12個月內，平臺總付費企業客戶數達到450萬。
“我們很高興在2023年第二季度取得如此優異的成績。我們的月活躍用戶數保持強勁增長勢頭，在本季度再創新高，藍領用戶不斷增多，并持續向二線及以下城市擴展。該增長體現出我們致力于投入力量，通過算法和產品的更新迭代，服務來自不同行業、不同城市的用戶。滿足各類用戶群體需求的能力以及靈活的變現模式，使得我們能夠把握今年藍領及中小企業復蘇所帶來的機遇，在充滿挑戰的環境中實現可持續增長。”BOSS直聘創始人、董事長兼CEO趙鵬表示。
藍領等供需兩旺，推動MAU創新高
得益于良好的用戶體驗、高效的供需匹配及強大的品牌影響力，BOSS直聘持續加深對全域人群的滲透，在藍領、學生、低線級城市的滲透率持續提升，這也是公司季度MAU創出新高的重要驅動因素。
在求職端，6、7月恰逢畢業季與暑期兼職需求疊加，一直以來都是學生用戶注冊招聘平臺的高峰期。在此期間，BOSS直聘成為學生這一群體優先選擇的線上招聘平臺，其中還包括諸多將于2024年及之后畢業的學生，他們通過BOSS直聘提前熟悉就業市場，為將來的畢業求職未雨綢繆。
同時，在文旅、餐飲、供應鏈物流等服務業復蘇的帶動下，藍領求職者延續了春招旺季的活躍熱度。從城市維度來看，隨著BOSS直聘品牌影響力步步下沉，低線級城市求職者在活躍用戶中的占比進一步提升。
多方因素推動下，二季度BOSS直聘延續了上季度良好的用戶增長態勢，平均月活躍用戶數達到4360萬人。QuestMobile數據顯示，BOSS直聘月活躍用戶規模自2019年起領跑行業，至今仍在擴大優勢。相較其他招聘類APP，BOSS直聘的用戶日均使用時長也存在顯著優勢。
值得一提的是，二季度BOSS直聘銷售與營銷費用合計4.72億元，占營業收入的比重為31.72%。這一比重在過去三年間呈現逐年下降態勢，彰顯公司密集營銷帶來的口碑與品牌效應已持續釋放出長期穩定的價值。
而在招聘端，來自服務業、中小企業和低線級城市的崗位需求持續增長，推動二季度BOSS直聘平均月活企業用戶數達到了歷史最高值。
統計數據顯示，2023年第二季度，BOSS直聘平臺上來自供應鏈物流等服務行業的藍領招聘需求增勢明顯，服務業日均在線職位數超百萬，成為平臺上數量最多的職位類型；中小企業的招聘需求也延續了上季度的增長態勢；城市方面，二季度BOSS直聘在低線級城市招聘端的滲透率持續提升，二線及以下城市營收貢獻首次超過60%。
進入下半年，增長勢頭未減。據透露，8月以來，平臺整體招聘需求依然呈現持續上漲態勢。以服務業為代表的藍領類職位延續了良好的增長勢頭，白領各類職位也均開始企穩回升，包括人事/財務/行政、運營以及偏白領的生產制造崗位等。
得益于服務業、中小企業以及低線級城市招聘需求的持續增長，BOSS直聘也實現了二季度營收與凈利潤的穩健增長。截至2023年6月30日止的12個月內，平臺總付費企業客戶數達到450萬，同比增長18.4%。二季度，公司營收達14.88億元，同比上漲33.7%；取得經計算現金收款16.19億元，同比上漲65.4%。
良好的增長態勢也引發研究機構的高度關注。高盛分析師在對BOSS直聘評級為“買入”的研究報告中指出，考慮到平臺市場份額的持續增長、強勁的用戶活躍度與仍處于早期階段的變現策略，BOSS直聘未來3年營收復合增長率可觀。
東方證券也指出，勞動力結構性錯配下，用工成本持續上行，穩定精準的勞動力供需匹配具有極高的企業和社會效益。互聯網平臺從流量端匹配占據產業鏈的上游，自上而下通過與優質企業和中介協作，提升產業的透明度和效率。在效率上，BOSS 直聘算法效率和崗位質量優勢突出，城市服務業已經在新經濟形成領先優勢，制造業則依托“海螺優選”的良好口碑與大流量平臺形成差異化優勢。
以技術重新定義人才，持續優化求職體驗
2014年，BOSS直聘宣告成立。彼時，招聘行業以簡歷為中心的搜索與溝通模式，導致雙向溝通少、用戶體驗差、供需匹配效率低，在求職端與招聘端覆蓋的用戶群體也極為有限。
針對種種痛點，BOSS直聘在業內率先推出“移動+直聊+智能匹配”的全新商業模式，以移動互聯即時通訊屬性實現直聊、雙向交互溝通，以算法技術實現智能匹配，極大提升了用戶體驗與匹配效率，降低了B、C兩端求職與招聘成本，由此一舉重塑了整個招聘行業，奠定了人力資源領域科技型企業的地位。
一直以來，秉承“用技術的力量重新定義人才發展”這一愿景，BOSS直聘高度重視研發投入，不斷進行技術迭代，持續利用算法改善用戶的求職體驗，提升求職效率。
針對因經驗少、學歷低等原因導致市場競爭力較弱的求職者，BOSS直聘平臺依托技術實力為他們提供了更多的支持。例如，來自四川省遂寧市的某求職者，18歲，中專/中技學歷，2023年5月求職前臺、店員/營業員類工作無果。BOSS直聘平臺依托算法挖掘出求職者對客服、運營等崗位也存在意向后，持續為其推薦此類崗位。6月，該求職者順利入職當地一家裝修公司，從事客服專員崗位。
在BOSS直聘平臺上，類似此類獲得算法支持，并最終找到工作的求職案例還有很多。一直以來，人才市場供需雙方普遍面臨“求職者認為我可以做”與“招聘者認為你可以做”的信息差困境。而BOSS直聘在算法和調研的基礎上，力圖為求職者推薦更多的可能性，尤其在藍領服務領域，許多藍領求職者均受益于此。
在其他求職增值服務方面，二季度BOSS直聘繼續優化了簡歷、證書的填寫流程，優化了求職者向招聘方主動介紹自己的體驗，讓求職者可更快捷、全面地展示自己。同時，平臺幫助求職者突出提煉展示證書、工作經歷等招聘方在意的信息，讓求職者獲得更多關注。此外，平臺還通過推薦相似公司、精選公司列表等舉措，為求職者提供更多崗位選擇。
求職服務不斷完善的背后，是平臺持續的技術投入。據了解，近期BOSS直聘職業科學實驗室（CSL）在招聘互惠推薦系統、招聘領域預訓練語言模型等關鍵領域技術方向上取得了重要進展，多項成果被收錄在數據挖掘領域國際頂級學術會議KDD 2023及推薦系統頂級學術會議RecSys 2023上。此外，BOSS直聘職業科學實驗室聯合中國科學技術大學和香港科技大學（廣州）等高校近期共同提出了一種基于大語言模型的生成式崗位推薦系統新范式，并率先發表了大語言模型在推薦系統中的應用綜述。
多措并舉保障求職安全
求職市場歷來存在著信息不對稱的問題，即便在線上招聘平臺以直聊、智能推薦等創新模式給出解決方案的背景下，這一問題依然不同程度地存在。
作為線上招聘龍頭企業，BOSS直聘也高度重視內容安全，依托先進技術加強企業端用戶及求職者的賬戶安全審核，持續開展內容治理與重點人群保護，確保平臺相關信息合法、真實、準確。
尤其在招聘端，BOSS直聘打造了業內首個線上線下一體化的招聘者信息驗證系統，該系統結合智能篩選、安全驗證及線下實地考察，多維度驗證崗位及企業端用戶信息。在線上，BOSS直聘利用先進的特征工程、機器學習和決策引擎處理用戶數據，建立算法驅動的風險評估模型，識別并持續跟蹤高風險職位及招聘者，并將求職者投訴納入風險評估流程；在線下，BOSS直聘組建了專門的線下風險評估團隊，親赴現場訪問招聘者，以確保招聘信息的真實可靠。
二季度，BOSS直聘繼續長敲安全工作警鐘，提升安全處置的時效性與精準度，配合警方從源頭上打擊以招聘為名的違法犯罪，期間為警方提供47條相關線索，抓獲犯罪嫌疑人382名，搗毀犯罪窩點16個。
在學生用戶較多的背景下，安全團隊對招生、收費類型的違規行為開展專項打擊，針對此類違規行為的特征，利用智能風控技術模型識別團伙性質的違規招聘者，并予以提前攔截，有效維護了求職者的合法權益。
這一季度，平臺安全中心持續開展用戶教育，針對近17萬違規招聘者下發了強制答題、學習招聘規范等處置。在求職端，平臺通過互動闖關測試題、視頻、條漫等多種形式加強求職者安全教育，為其求職旅程“保駕護航”。
此外，平臺還發布了在線招聘領域首個《文明公約》，倡導招聘、求職雙方平等交流、友好溝通。近期，BOSS直聘成為電影《孤注一擲》的反詐宣傳合作伙伴，與電影出品方、北京反詐中心與朝陽區反詐中心一道向社會公眾宣傳反詐常識，持續建立反詐共識。
