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為進(jìn)一步普及金融知識(shí)，增強(qiáng)公眾風(fēng)險(xiǎn)防范的意識(shí)和能力。渤海銀行上海分行自2023年6月來，積極開展了“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)。該行始終堅(jiān)守“以人民為中心”的初心理念，以金融所能，推動(dòng)社會(huì)所盼，以渤海所為，滿足客戶所需，用實(shí)際行動(dòng)為金融消費(fèi)者權(quán)益構(gòu)筑起“堅(jiān)實(shí)屏障”，彰顯了該行自覺涵養(yǎng)為民情懷的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

提高站位，繃緊“思想之弦”

渤海銀行上海分行堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，本次活動(dòng)由分行領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為宣傳活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，第一時(shí)間學(xué)習(xí)傳達(dá)工作精神，要求全行深化對消保工作人民性、政治性的認(rèn)識(shí)。

【資料圖】

2023年度“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)，分行以“提振金融消費(fèi)信心，助力構(gòu)建和諧金融環(huán)境”為口號(hào)，以“內(nèi)容廣覆蓋，員工共參與”為原則，堅(jiān)持從客戶需求出發(fā)，積極探索各類方式方法，以極大的責(zé)任感、使命感、緊迫感，落實(shí)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。

精準(zhǔn)聚焦發(fā)力，夯實(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)基石

金融服務(wù)無小事、切實(shí)為民辦實(shí)事。為有效落實(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)要求，分行對“普及金融知識(shí)萬里行”工作進(jìn)行詳細(xì)安排部署：以網(wǎng)點(diǎn)廳堂為宣傳主陣地，延伸服務(wù)半徑，在各網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)大廳醒目位置擺放投訴處理流程等內(nèi)容，使用LED顯示屏和液晶電視屏幕滾動(dòng)播放相關(guān)金融知識(shí)，重點(diǎn)圍繞強(qiáng)化金融教育、關(guān)注特殊群體、警惕電信詐騙、抵制非法代理投訴等內(nèi)容，力求實(shí)現(xiàn)金融知識(shí)普及全覆蓋，提升社會(huì)公眾金融素養(yǎng)，增強(qiáng)消費(fèi)安全意識(shí)。

善用渠道優(yōu)勢，把好宣傳“航船舵”

金融成就美好生活，為全面提升人民群眾金融教育獲得感。分行積極探索“線上+線下”共同發(fā)力模式，充分調(diào)動(dòng)線上渠道聯(lián)動(dòng)宣傳。定期通過微信公眾號(hào)、手機(jī)短信推送“反電詐”、“養(yǎng)老詐騙”等人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)，密切圍繞電信詐騙、代理投訴、個(gè)人信息保護(hù)等內(nèi)容，廣泛展開金融知識(shí)傳播，實(shí)現(xiàn)時(shí)效性與互動(dòng)性互補(bǔ)，增強(qiáng)消費(fèi)者金融常識(shí)學(xué)習(xí)的便利性。

提升公眾安全意識(shí)，涵養(yǎng)良好金融生態(tài)

金融消費(fèi)者與金融機(jī)構(gòu)唇齒相依、共榮共生。為幫助社會(huì)公眾樹立正確的金融消費(fèi)觀念，依法理性維權(quán)，分行各網(wǎng)點(diǎn)金融知識(shí)宣傳小分隊(duì)在行動(dòng)。

他們奔赴社區(qū)，走進(jìn)商圈，融入校園，通過現(xiàn)場發(fā)放資料、駐點(diǎn)宣講等形式，提升社會(huì)公眾的基礎(chǔ)金融知識(shí)水平和風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)，聚焦“一老一少”，助力金融普及“再升級(jí)”，形成多角度、多渠道的矩陣式宣傳效應(yīng)：

楊浦支行細(xì)致入微解民憂，開展社區(qū)反詐及預(yù)防疾病宣傳活動(dòng)，在幫助守護(hù)大家“錢袋子”的同時(shí)，也不忘給到健康關(guān)懷。今年4月，網(wǎng)點(diǎn)成功堵截一起老年人養(yǎng)老資金詐騙案件，楊浦支行宣導(dǎo)員以真實(shí)案例為基礎(chǔ)，針對不同人群金融知識(shí)的薄弱環(huán)節(jié)和金融需求，提醒廣大群眾提高認(rèn)識(shí)，抵制高利誘惑，理性思考和慎重決策。

同濟(jì)支行聯(lián)和撫順路睦鄰中心開展宣教活動(dòng)，為社區(qū)居民耐心講解基礎(chǔ)金融知識(shí)和金融防范風(fēng)險(xiǎn)技能，現(xiàn)場通過頻繁互動(dòng)，反響熱烈。

“六一”兒童節(jié)當(dāng)天，分行營業(yè)部、徐匯支行分赴上海外國語小學(xué)、肇嘉清居委會(huì)黨支部，聯(lián)合舉辦慶祝六一暨普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)。在陪伴小朋友快樂游戲的間隙，播放金融知識(shí)小動(dòng)畫，向小朋友及家長宣傳普及金融知識(shí)，寓教于樂更能潤心無聲。

虹口、靜安、虹橋、閔行等支行網(wǎng)點(diǎn)堅(jiān)持社區(qū)宣傳，以熱情、專業(yè)、負(fù)責(zé)的態(tài)度開展適老化金融服務(wù)工作，為社區(qū)老年居民解析騙局套路，提醒老年人防范非法集資，為重點(diǎn)人群織好“保護(hù)網(wǎng)”，不斷深化適老服務(wù)內(nèi)涵，積極營造“尊老、敬老、愛老、助老”的社會(huì)氛圍。

積極走進(jìn)企事業(yè)單位，做好“新市民”的金融知識(shí)宣傳普及工作。黃浦支行前往豫園社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展宣傳活動(dòng)，通過發(fā)放宣傳折頁和敬老服務(wù)手冊，向廣大消費(fèi)者講解金融知識(shí)，提示保護(hù)個(gè)人信息，防范電信詐騙。分行營業(yè)部員工走進(jìn)榮成大廈物業(yè)公司，采取面對面交談、解答咨詢的方式，建議物業(yè)公司員工學(xué)習(xí)掌握必要的金融常識(shí)和法律法規(guī)，樹立風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，對金融風(fēng)險(xiǎn)誘惑要理性思考，保持警惕，注意自身賬戶安全。

守好群眾“錢袋子”，就是守護(hù)每一個(gè)“幸福家”，筑牢金融“防火墻”，方能更好提振消費(fèi)信心。渤海銀行上海分行將繼續(xù)堅(jiān)守“金融為民”的初心使命，在有效落實(shí)金融工作政治性、人民性要求的同時(shí)，將消保理念融入業(yè)務(wù)發(fā)展，融入經(jīng)營管理與風(fēng)險(xiǎn)防控全流程，將消保與服務(wù)轉(zhuǎn)化為推動(dòng)自身高質(zhì)量發(fā)展的源動(dòng)力，與金融消費(fèi)者緊緊相依，成為滿足人民群眾對美好生活向往的堅(jiān)實(shí)金融支撐。(完)

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編輯：許兵