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5月30日晚8點，又好又便宜的京東618正式開啟，健康消費熱潮全面迸發。依托 “AI+供應鏈”核心優勢，京東健康聚焦看病購藥等民生剛需，憑借優質高效的服務驅動業務增長，健康消費、醫療服務、智能健康管理三大領域全線走高。截至6月1日23:59，多個健康品類同比增長超10倍，失能照護服務訂單同比增長超4倍，AI醫生大為服務用戶數超百萬。

京東618精彩不停歇！接下來，京東健康持續加碼互動玩法與內容：不僅有“集卡必中免單”活動，還聯動北京衛視《養生堂》推出“爸媽防騙”特別直播欄目，由張紹剛和蔣敦豪、何浩楠送百萬真免單。6月5日至6日，打開京東APP搜索“張紹剛”“蔣敦豪”“何浩楠”均可領取免單卡，以超值福利與趣味互動不斷豐富消費體驗。鎖定京東健康，解鎖更多健康好物與專屬驚喜。

全品類消費火熱，多款創新服務提振消費活力

(相關資料圖)

京東618開門紅期間，主動健康消費成為主流。開門紅52小時內，有超百萬用戶參與“京東健康免單”活動，免單金額突破100萬元，充分彰顯用戶參與熱情。

依托完善的醫藥供應鏈體系與專業藥師服務加持，線上購藥有效降低用戶購藥成本與時間成本。開門紅52小時，用戶購買最多的是糖尿病、高血壓、高血脂等慢病用藥；肝膽、女性用藥、解熱鎮痛等品類增長勢頭迅猛，均實現同比增長超10倍，為廣大用戶提供穩定、可靠的長期用藥保障。

開門紅期間，全民精細化養生的消費熱度持續攀升。其中，特醫食品、魚油、兒童復合維生素礦物質等品類市場需求集中釋放，迎來爆發式增長；鮮燉燕窩、檸檬酸鈣、輔酶Q10則成為增速表現最為亮眼的三大營養品類。為進一步規范營養消費，京東健康重磅上線“健康金選”服務體系，依托原料溯源、足量添加、成分純凈、權威檢測、標準共建五大維度嚴苛把控，并通過科學循證體系完成營養品成分有效性認定，更有假一賠十等硬核承諾，全方位筑牢消費信任壁壘。

醫療器械消費熱度持續高漲。呼吸機、血糖儀、靜脈曲張襪成為本次開門紅增速最快的三大醫療器械品類。爆款單品市場表現尤為亮眼，呼吸機免單活動開啟僅30秒，1000臺呼吸機迅速售罄。今年京東618期間，京東健康全面升級HomeCare服務體系，一站式解決用戶在醫療器械選購、安裝、使用、售后等全流程服務痛點。開門紅期間，HomeCare服務升級帶動呼吸機、血糖儀等醫療器械品類增長超過100%。

這個京東618，醫用級護理用品備受消費者青睞。依托“醫用金選”嚴苛篩選標準與服務優勢，消費器械表現亮眼，避孕套、透明隱形、醫用美護三大品類消費規模全面爆發；透明隱形、醫用疤痕護理、護理液則成為增速最快的三大品類。持續走高的市場數據，充分印證大眾需求穩步攀升，醫用級護理用品成為健康消費領域極具潛力的全新增長賽道。

依托嚴選正品保障、專業藥師服務，以及最快9分鐘的即時配送服務，京東大藥房買藥秒送自營業務在618開門紅期間強勢領跑，訂單規模、成交體量及用戶活躍度均實現大幅提升。京東買藥秒送的夜間急用藥訂單量同比提升70%，全天候響應即時用藥需求，守護民眾健康。

AI效能大幅提升，助力全場景醫療服務提質增效

京東618，京東健康持續深化醫療AI全場景落地應用，深度打通線上問診、到家護理、體檢醫美等多元服務場景，帶動各類醫療健康服務全面提質增效。

開門紅期間，京東健康旗下AI京醫智能體集群全新升級。其中，AI醫生大為服務用戶數超百萬，覆蓋超600種中西醫病癥，醫療級AI能力持續進階；AI 藥師搭載 4000 萬權威知識源、2500 萬 SKU 藥智大模型，用藥風險攔截準確率高達 99.6%。今年京東618，京東健康APP“AI小康”智能助手全面升級，集結血糖AI助手、減重AI助手、用藥助手“藥小智”、AI健管師等智能矩陣，并聯動10余家頭部品牌，全面落地血糖管理、科學睡眠、體重管理、適老助行、情緒管理、運動消耗六大核心AI場景，構建起全方位、高精度的AI智能服務生態。

京東互聯網醫院全國三甲醫生7*24小時在線，隨時響應用戶健康咨詢，極速問診30秒接診率達97.3%；京東健康寵物醫生618開門紅期間7*24小時在線守護寵物健康，平均8秒接診響應，問診量同比增長達95%。針對居家養老照護場景，京東護士到家重點聚焦失能、半失能老人專業照護需求，通過標準化上門護理服務填補家庭照護短板、有效緩解家屬照護壓力，開門紅期間失能照護服務訂單量同比增長超4倍。

在基礎醫療服務持續提質的同時，個性化、品質化的消費醫療服務熱度持續攀升，成為新的增長亮點。開門紅52小時，京東健康體檢中心線上成交金額同比增長83%；京東醫美憑借“嚴選藥械、持證醫師、拒絕套路、透明好價”的核心服務優勢收獲市場高度認可，開門紅52小時，北京國貿、亦莊、望京三大門店訂單量環比上漲226%，成交金額環比增長346%，輕醫美消費需求持續火熱。

這個京東618，京東健康憑借健康消費的全品類爆發、優質履約服務與醫療AI加持賦能，交出了亮眼的成績單，再次印證國民品質健康消費的升級趨勢。未來，京東健康將持續深耕全場景健康服務，以“AI+供應鏈”驅動，持續完善“醫、檢、診、藥”服務閉環，以普惠、專業、智能的一站式健康服務守護全民身心健康，助力健康中國建設。

責任編輯：趙家豪