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近日，不少市民向貴陽市融媒問政平臺反映，由于通行導向標識不清，從貴陽軌道交通2號線紫林庵站出站后，難以尋找D出口，容易在星悅茂地下商城迷路。

據(jù)了解，軌道交通2號線紫林庵站與星悅茂地下商城無縫銜接，乘客出站后前往D、E、F出口時，需穿過該地下商城。3月13日，記者前往軌道交通2號線紫林庵站實地探訪這個“繞暈人”的D出口。

指路標識不清晰，D 口難找易錯過。

從紫林庵站道閘出站后，記者看到，出站指示有A、B、C、D、E、F共6個出口，其中D出口方向直指地下商城。一進商城便出現(xiàn)兩個岔路口，路口僅在地面張貼了指引箭頭，稍有距離便難以辨識。同時，商城內岔路口眾多，雖然在地面貼有箭頭指示各個出口，但指示不連貫，字體偏小，加之受燈光反光影響，讓人難以看清。記者仔細尋找后，終于在地下街區(qū)中后段找到了通往D出口的提示，而此處懸掛的出口標牌不夠醒目，不易被發(fā)現(xiàn)。

星悅茂商業(yè)街中段區(qū)域懸掛式標牌

通過實地走訪，記者感到出站后尋找D出口的過程確實有點費勁。

“標識不清晰，不好找出口。外地游客更容易繞暈。”剛來貴陽上班的乘客張先生也有同感。星悅茂地下商場的幾名保潔、安保也向記者反饋，每天問路者眾多，還有外賣騎手表示在此極易走錯路，耽誤時間。

紫林庵站 D 口直通星悅茂商業(yè)街，入口無醒目導視

看似一個“小”困擾，卻是群眾通行不便的真實感受。

記者聯(lián)系了星悅茂地下商城運營管理方——新合作商業(yè)管理有限公司貴陽分公司。該公司辦公室負責人張保文介紹，該地下商城共有軌道交通站出口、安全出口、地下商城出口、通往地面的店鋪出口等44個出入口，通行情況比較復雜。管理方此前收到過相關反饋，也一直在整改，從目前市民反映的情況來看，還需進一步優(yōu)化。

星悅茂商業(yè)街各個地鐵口的標識牌

對此，星悅茂地下商城管理方拿出了新的整改方案，以進一步優(yōu)化路線指引導視系統(tǒng)。一是在D出口至街區(qū)通道約50米長的路段內，增設連續(xù)導向地貼，提升懸掛式標牌的醒目程度，便于乘客辨別，實現(xiàn)“步步有指引，抬頭看得見”。二是在街區(qū)中段增設懸掛標牌，清晰標注進出站點的方向，方便快速換乘。三是加強對商戶及工作人員的培訓，提升現(xiàn)場指路服務能力。四是在各出入口及關鍵節(jié)點增設導覽圖、導覽手冊，讓方位路線一目了然。

張保文表示，管理方將立即啟動路線指引優(yōu)化升級工作，在“五一”節(jié)前完成整改，切實解決市民“迷路”的困擾。

記者 楊軻丹 陳煜文