新華保險迅速應對寧夏銀川燒烤店爆炸事故-天天熱文
時間:2023-06-24 18:00:41
據人民網報道,6月21日20時40分許,寧夏回族自治區銀川市興慶區一燒烤店發生燃氣爆炸事故,截至6月22日上午8時,事故造成31人死亡,7人受傷。
事故發生后,新華保險迅速反應,第一時間聯動寧夏分公司啟動重大突發事件應急響應預案,成立以公司黨委書記、董事長、首席執行官李全為組長的應急響應領導小組,積極開展本次事故的應急處理。
(資料圖)
新華保險緊急啟動八大應急服務舉措,為事故理賠提供便利。新華保險將密切關注事件進展,積極配合地方政府全力做好應急處置工作,開通理賠綠色服務通道,為出險客戶及家屬提供便捷服務。
新華保險八項服務舉措
1.主動提供服務。主動排查客戶,多渠道獲取客戶信息,主動提供理賠服務。
2.開通服務熱線。開通7*24小時理賠服務熱線95567,全天候受理客戶報案與咨詢。
3.開通綠色通道。開通理賠綠色通道,優先處置本起事故中客戶的理賠。
4.設現場報案點。根據實際情況在事故現場附近或醫療機構設置現場理賠報案點,就近受理理賠報案和咨詢。
5.無保單辦理賠。針對可以通過官方途徑或其他材料明確事故性質或損傷程度的客戶,簡化提供理賠材料;對出險客戶提供無保單理賠服務。
6.開通預付服務。主動為就診資金有壓力的客戶預付理賠款項。
7.取消醫院限制。本起事故中出險的客戶,不限制就診醫院范圍。
8.提供人文關懷。遵照客戶及家屬的意愿,主動上門慰問并送賠款。
全國理賠服務電話:95567
寧夏分公司理賠服務電話:0951-6988510
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