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模擬題

2023年春節(jié)前些天，群眾關(guān)心“快遞停不停”，多家快遞公司均宣布“春節(jié)不打烊”，春節(jié)假期期間繼續(xù)為商家、消費(fèi)者提供持續(xù)不間斷的寄遞服務(wù)。對(duì)此，請(qǐng)談?wù)勀愕目捶ā?/p>

參考答案

各位考官，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和人們生活水平的，網(wǎng)購已成為大眾生活中不可或缺的部分。平常我也會(huì)經(jīng)常在網(wǎng)上購物，臨近春節(jié)，我也會(huì)擔(dān)心快遞不能到達(dá)，但當(dāng)看到“春節(jié)不打烊”的公告時(shí)，我是非常開心的，“春節(jié)不打烊”服務(wù)值得點(diǎn)贊。

春節(jié)作為中國的傳統(tǒng)節(jié)日，是家庭團(tuán)聚的日子，同時(shí)，也是消費(fèi)的高峰期，能夠獲得更多的市場效益。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和近幾年疫情的影響，線下購物壓縮，很多消費(fèi)者選擇網(wǎng)購，而節(jié)假日更是消費(fèi)者網(wǎng)購的高峰期，刺激經(jīng)濟(jì)增長。“春節(jié)不打烊”服務(wù)不僅有效地了城市的有序運(yùn)轉(zhuǎn)，滿足了群眾寄遞需求，在展現(xiàn)快遞企業(yè)的社會(huì)責(zé)任的同時(shí)，也有助于改善消費(fèi)條件，創(chuàng)優(yōu)消費(fèi)場景，對(duì)恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)具有積極意義。

因此，網(wǎng)購高峰期為了更好地應(yīng)對(duì)快遞行業(yè)或?qū)⒚媾R投遞量加大和快遞小哥缺員的雙重壓力，需要各快遞企業(yè)未雨綢繆有效應(yīng)對(duì)，將現(xiàn)有快遞員人數(shù)和預(yù)計(jì)物流量做好調(diào)配，維護(hù)基層網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營穩(wěn)定，既要“快遞不打烊”，也要“關(guān)愛不打烊”：

第一，快遞企業(yè)要盡可能保證留守人員的福利待遇，如多倍工資發(fā)放、節(jié)假日補(bǔ)貼等。比如，有的企業(yè)在春節(jié)留守期間，發(fā)放額外補(bǔ)貼，除工資外，還有2000元左右補(bǔ)貼。

第二，政府部門也應(yīng)有所作為，在快遞企業(yè)面臨困難時(shí)，幫助企業(yè)渡過難關(guān)，給予快遞人員人文關(guān)懷。

第三，全社會(huì)也應(yīng)以多種形式為快遞企業(yè)、快遞小哥提供幫助和服務(wù)，可邀請(qǐng)群眾來做快遞志愿者，增加快遞人員的數(shù)量，以此解決人手緊缺的問題。

第四，消費(fèi)者要轉(zhuǎn)變理念，多一些理解和包容。春節(jié)期間留守崗位的快遞小哥異常辛苦，對(duì)于可能出現(xiàn)快遞服務(wù)時(shí)限延遲的情況，也多些理解、多些包容，以激勵(lì)他們更好、更快地服務(wù)。