世界熱資訊!【端午我在崗】地鐵車站里堅守20個小時的值班站長
時間:2023-06-23 01:45:02
6月21日,端午前夕,哈爾濱地鐵2號線中央大街站的值班站長郭丹娜早上不到9時就開始上班,在班前會上,她對當班員工宣讀了端午節期間重點工作安排、車站物資準備、人員崗位布置,以及突發大客流應急處置等相關工作。
【資料圖】
郭丹娜在疏導出站的乘客
當天16時,車站客流逐漸增多,她承擔起大客流處理疏導、安全管控、設備排查及時判斷和上報現場客流變化情況等工作。
19時,中央大街站的進出站客流逐漸達到頂峰,車站采取分割出站辦法限流。有的乘客因覺得繞路,表示不理解,到車站投訴,郭丹娜都能耐心地做好說服解釋工作,對乘客帶來不便深表歉意,誠懇的態度得到了乘客理解,及時化解了矛盾。
22日凌晨兩點,郭丹娜已經十分勞累,她稍作休息后,又一次投入到端午節緊張繁忙的工作中去。
這一天,郭丹娜是車站最忙的人之一,算起來她已連續工作近20個小時沒休息,一直堅守在工作崗位上。購票的乘客擁擠,她提醒乘客有序排隊,主動幫助乘客購票;安檢客流多時,她就協助安檢,組織乘客過檢;閘機處乘客出站的人流較多,她用大喇叭呼喊“各位乘客,請站在黃線外,有序排隊掃碼投票、出站”;車站電扶梯乘客多時 ?,她第一時間趕到現場,要求乘客站穩扶好,注意安全。車站哪里需要人,她就主動出現在哪里。從上午9點到夜里12點,她一直在車站各個位崗位上忙碌,站立了十幾個小時,汗水早已濕透了她的衣衫,雙腿都累腫了,走路時感覺腿都不像自己的。
人潮涌動的地鐵
采訪進行到尾聲時,郭丹娜拖著疲憊的身體依然不斷地接打電話,安排工作,同時又要去檢查設備設施……為確保端午節期間廣大乘客安全出行,作為地鐵人,她交上了一份滿意答卷。
來源:哈爾濱新聞網
“哈報手機記者”:許哥 手帕
記者: 溫嶠
編輯:梁菁菁
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