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沒有戰報的618,他們在視頻號低調賺錢 焦點信息

來源:億邦動力 時間:2023-06-23 04:21:22


(資料圖)

沒有戰報,沒有數據,也沒有集體的狂歡,今年618靜悄悄地結束了。在如此低調啞火的電商江湖,如果說還有什么能重燃人們對流量的激情,視頻號無疑是最大亮點。

億邦動力獲悉,今年春節以來,視頻號直播流量及賣家數量猛增,總體銷售額亦因此水漲船高。今年視頻號618好物節期間(5月31日20點至6月18日24點),多個達人和商家的GMV大幅增長,甚至好于此前預期。

比如,視頻號頭部達人形象搭配師喬教主,直播間以200元左右的服飾為主,618的目標為3000萬元,實際遠超預期,618期間GMV累計超過6000萬元;啟動直播不足一年的“寶哥寶嫂夫婦”,產品以生活用品為主,GMV目標是3000萬元,實際或將超過3500萬元;618尚未結束,順子說茶上半年就已完成去年一整年的GMV。

在更多商家、達人和商品涌入之后,視頻號直播的格局也在悄然生變。去年618期間,一家新銳美妝品牌的視頻號直播GMV突破千萬元,排名帶貨榜前列。而今年618期間,該品牌的GMV較去年增長30%,帶貨總榜排名卻在激烈的競爭中大幅下滑。

誰在微信視頻號買東西?又是誰在視頻號里賺到了錢?他們是怎么做到的?現在是進入視頻號的好時機嗎?億邦動力帶著這些問題,與品牌、商家、達人和服務商交流,試圖厘清視頻號帶貨現狀、玩法與潛力。

01

“服飾在視頻號太香了”

這是視頻號第二次參加618大促,與其他平臺轟轟烈烈的補貼營銷造勢不同,視頻號表現得相對穩健。但與去年的618和雙11大促相比,今年的視頻號618仍有許多值得關注的變化。

2023年1月1日起,視頻號對商家收取技術服務費,費率為1%-5%,不同類目有所不同。618大促期間(5月31日20點至6月18日24點),視頻號下調該費率,全場降至1%,優惠政策適用于視頻號內所有商家。

這對費率較高的類目,相當于一次頗為可觀的讓利。比如服飾內衣、個人護理、戶外運動、家紡、箱包皮具、鞋靴、家具、廚具和母嬰等類目,此前收取費率為5%,618期間直接下調4個百分點。

不少商家將這部分讓利用于發放優惠券和投流。按照平臺政策,直播間預約和領券數據排名前50,以及單場直播實際交易金額超過1萬元,都將得到平臺的流量激勵。這意味著,視頻號借此疏通直播帶貨的正向循環。

另一大變化是流量的傾斜及新增入口。多位商家告訴億邦動力,春節過后,直播帶貨的公域流量明顯出現增長,這或許與平臺的流量傾斜有關。

618期間,平臺將直播主頁(微信發現直播入口)的“購物”Tab,提升至教學、資訊的前面;今年初上線“品牌館”(微信發現直播入口進入可見),更名為“視頻號618好物節”。

今年視頻號618的活動主頁,也延續了去年雙11的做法,推出超級品牌直播、今日熱門直播、帶貨榜單和更多直播。不過,視頻號仍未將618活動的主頁放進視頻號直播主頁。

億邦動力調查發現,盡管有這些新變化和政策,但在618開始之前的5月份,商家的反應普遍比較平淡。不過在618結束后,許多此前接受調研的商家反饋,結果好于預期,尤其是一些產業帶商家。

服飾仍然是視頻號第一大類目。在今年視頻號618帶貨榜單Top50中,服飾直播間一共有19個,熱度值(根據GMV、場觀等綜合計算)占比達到38.26%。而在服飾帶貨榜單Top50中,9個品牌直播間熱度值占比17.83%,11個達人直播間熱度值占比23.39%,其余六成由產業帶白牌、設計師品牌、淘系賣家和線下服裝店瓜分。

產業帶,也是未來視頻號拓展的重點。6月13日,騰訊發布第二批微信視頻號產業帶服務商名單,新增19個產業帶共計32家服務商。其中,女裝是本次產業帶服務商招募的重點,一共有7個女裝產業帶17家服務商入選,占比一半。

一位廣州的女裝商家告訴億邦動力,“服飾在視頻號太香了”。視頻號直播間的消費主體是30-50歲的女性,多數生活在一、二、三線城市,粘性與復購率較高。視頻號直播服飾類目的客單價超過200元,秋冬裝超過300元,退貨率較低,整體好于其他平臺。

視頻號還在快速增長,未來隨著更多用戶進入視頻號,或將有更豐富的用戶畫像。

億邦動力調查發現,近期設計師品牌、新消費品牌、穿搭和美學博主等涌入視頻號,帶動了年輕群體在視頻號消費。

進入今年視頻號618榜單的品牌,就有多家設計師品牌,比如GUABMN設計師Doris、七朵絲綢、林棲原創服飾設計等。

除了服飾,時尚美妝、教育培訓、數碼家裝等類目也出現了強勁增長。在視頻號618帶貨榜單Top50里,時尚美妝的直播間5個,熱度值占比達到9.88%。

現階段,除了服飾和美妝,視頻號直播還是以高客單價、高毛利和高復購的非標品居多,比如茶葉等。順子說茶是視頻號茶葉類目的頭部商家,客單價可做到數千元,據悉,在其直播間消費超10萬元的用戶有80多位。

02

冷啟動的增長路徑與案例

郭億易,視頻號帶貨達人,今年618達人帶貨榜排第7,單場帶貨金額超2000萬元。但很多人并不知道,郭億易進入視頻號的時間不足半年,而直播帶貨的時間只有3個多月。

郭億易并不是例外。2023年以來,越來越多的達人和商家依靠純公域起號,并在短期內取得非常優秀的成績:愛麗絲服飾ALICE今年2月從線下服裝店轉型做線上直播,當月交易額額破5500萬。

這些變化表明,達人和品牌在視頻號冷啟動的基建和增長路徑基本趨于成熟。億邦動力梳理了視頻號冷啟動的四大增長路徑與案例:

▍短視頻立人設

快速起盤并拿下大額GMV的商家和達人,多數先通過優質短視頻吸粉,完成私域用戶的原始積累。618期間,發布帶上話題“618好物就在視頻號”,還將得到平臺流量支持。

多位商家告訴億邦動力,強IP的內容和賬號在視頻號比在抖音更吃香,尤其是反映家庭、夫妻、職場和社交等話題的正能量視頻。“尤其是45歲左右的女性,確實很吃這一套。”一位商家告訴億邦動力。

“寶哥寶嫂夫婦”,今年視頻號618達人帶貨榜排第2,直播前就有多條短視頻爆紅網絡,如2022年4月為困在上海的安徽老鄉送物資的視頻,以及8月疫情后與家人重逢的視頻。

再比如赫為強哥,2021年底入駐視頻號,短視頻內容以正能量的職場話題為主;今年618期間直播帶貨,賣叮叮懶人菜的酸菜魚,一個199元的單品成交3800多單,GMV超過75萬。

▍公私域聯動

公私域聯動是視頻號運營的重點策略,平臺鼓勵商家將自有的私域用戶引入直播間,并以此撬動平臺的流量杠桿,獲得更多的用戶與成交。億邦動力獲悉,只要按此操作,將私域導入直播間,平臺也將據此免費配比給品牌更多的流量。

背后的邏輯在于,平臺根據進入直播間的私域用戶標簽,為直播間匹配更多的公域流量。這意味著,導入直播間的私域用戶占比越高,平臺匹配的公域流量也將更為精準,從而提升正常直播的UV數據。

而公域流量進入后,可實現留存轉化,形成正向循環。形象搭配師喬教主認為,這對平臺和其他主播都是好事,“別人的粉絲也會成為你的粉絲”,而且粉絲更優質、更準確、粘性強、信任感更強。

▍預約直播

將私域用戶導入直播間,除了使用企業微信、微信群等形式觸達,今年視頻號在功能上有一大突破,即預約直播。目前,視頻號已支持同時創建最多100場直播預告,一次曝光即可為多場直播引流。通過預約進入直播間的用戶,其轉化效率明顯高于其他渠道。

當然,達人和商家可在預約環節中巧妙地設置營銷玩法,激發社交裂變,帶動預約人數提升。平臺也會根據直播間預約和領券數據,給予流量激勵。今年視頻號的618流量政策中也支持了這一形式。

▍公域投流

今年上半年視頻號投流的效果和規模出現了明顯提升,尤其是加熱工具(視頻號投流三種方式,即ADQ、微信豆、直播流量券)。多個在直播間投流的達人和商家告訴億邦動力,目前投流比例并不高,多數還是免費的自然流量,而且投放的ROI普遍較高。

“寶哥寶嫂夫婦”主要銷售食品、服裝等,今年投流的ROI最高能做到1:20,最低能做到1:10。據了解,一些美妝商家,投流的ROI甚至能超過1:20。據億邦動力了解,今年上半年,視頻號直播廣告的消耗體量增加了4.2倍,廣告GMV提升7.6倍。

正因如此,今年是視頻號起新號的窗口期。今年618期間,多個品牌通過矩陣號直播,從視頻號的流量池沉淀私域流量,比如格力電器(行情000651,診股)、哥弟、小天鵝、周大生(行情002867,診股)、珍珠皇后等。一家廣州女裝商家稱,上線40多個女裝穿搭號,日銷售400件,客單價178,單日GMV達到7萬多。

億邦動力獲悉,已有做抖音的“集團軍”進入視頻號,通過投流和復制成功直播間的辦法,爭搶視頻號流量。有服務商稱,中小商家再不入局,可能就沒機會了。

03

視頻號被寄予更大的希望

許多商家和達人都意識到,視頻號是一個潛在的巨大機會。今年以來,許多達人和商家入駐視頻號做直播,但嗅著財富味道而來的人們很快就感到失望了。尤其到了今年夏天,小紅書捧出董潔和章小蕙之后,市場對視頻號的期待就更高了。

不過面對市場的喧囂與騷動,視頻號看上去相當穩健。它既沒有急著售賣流量,也沒有補貼內容,而是繼續“打造適合自身的基礎設施”。

2023年第一季度的財報分析會上,騰訊總裁劉熾平稱:

電商直播與視頻號方面,這其中其實蘊藏著巨大的機遇。其他短視頻公司其實已經間接印證了這一點——短視頻能夠帶來直播,而直播則會引發電商帶貨。

微信小程序已經形成了強大的交易生態系統,如果能夠將視頻號、直播、小程序三者相連接,整個微信電商生態系統將更活躍、更高效。

考慮到上述要素,我們認為我們在電商方面仍有非常大的發展空間。但我們希望能夠循序漸進,一步一個腳印,逐漸打造適合自身的基礎設施,在用戶體驗與商家投資回報率中找尋最佳平衡點。

劉熾平也提到,關于微信和視頻號的電商方面,現在最重要的是確保交易生態的高質量和高效率,逐漸打造適合自身的基礎設施,在用戶體驗與商家投資回報率中找尋最佳平衡點。 “這些都需要時間與精力。 但我們相信,如果能走上正確的軌道、做正確的事,未來我們將有充足的時間拓展業務。 ”他說。

今年以來,視頻號的一些關鍵性進展包括:

視頻號主頁可掛載視頻、直播、櫥窗等模塊;

發布第二、三、四、五批視頻號櫥窗商品品質抽檢規范,覆蓋23個類目;

先后兩輪公布視頻號產業帶服務商名單;

視頻號小店推出先用后付功能;

視頻號小店上線運費險;

內測直播切片授權功能;

上線新的組建功能“留資服務”;

測試視頻號小店虛擬號 ;

視頻號升級品牌激勵計劃。

除了基建完善之外,今年上半年視頻號通過招募服務商,特別是產業帶服務商、品牌代運營服務商和招商團長,彌補運營能力的不足。這些服務商承擔起了達人和商家之間溝通、協調和談判責任,還擔任著平臺政策宣講的角色。

智零是騰訊公布的第一批視頻號產業帶服務商,主要服務連云港(行情601008,診股)海鮮產業帶。海鮮屬于農副產品,商家多數是個體戶。今年618期間,智零服務的連云港海鮮產業帶,銷售額超過4000萬,訂單量超過25萬,客單約為160元。

目前,視頻號體系的許多消費者,仍然處于市場教育的過程中,需要熟悉和適應視頻號的購物流程和體驗。“我是2022年8月正式入駐,發現很多消費者剛開始是不會下單的,我們需要教消費者下單,包括怎么聯系客服。”一位商家說,多數消費者需要完成前期的第一次下單。

視頻號仍處在基建和商業化的爬坡期。而它的商業化潛力,可以拿小程序做個參照。2022年,小程序交易額同比提升40%,預估已達數萬億元規模,預計接近京東和拼多多,2022年京東和拼多多的GMV都做到了3萬億元。據騰訊智慧零售此前發布的數據,有超過1000個商家布局了微信生態,與其合作的5個小程序銷售規模達百億級,40個達十億級。

正因如此,視頻號被寄予更大希望。

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