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為全面評估深圳市各區網絡形象建設，助力各區持續響應居民對美好生活的期許，夯實城區高質量發展的基礎，深圳輿情研究院、深圳市網絡媒體協會、深圳市自媒體協會聯合推出《深圳各區網絡形象建設榜》，從網絡聚合聲量、社會生活評價、輿情應對成效及新媒體傳播形象等方面，多維度分析各區（含大鵬新區、深汕特別合作區）網絡形象建設的成果，凸顯各區的“共性”與“個性”。

(資料圖片)

上月，首期《深圳各區網絡形象建設榜》（6月榜單）的推出，見證了深圳各區在新媒體信息傳播、網絡聚合聲量構建、輿情處置應對等板塊的發展動態，同時也展現出龍崗區、寶安區及福田區等多區在網絡形象建設上取得的扎實成效。

為持續反映深圳各區在城區網絡形象建設上的新作為、新進步，助力各區提升網絡形象指數，我們繼續推出7月《深圳各區網絡形象建設榜》。本期數據統計范圍為2023年7月1日至7月31日。7月，各區網絡形象建設表現是否“能打”，我們邀請您一同來評析。

7月深圳各區網絡形象建設榜

《深圳各區網絡形象建設榜》中，網絡聲量聚合形象主要衡量網絡平臺上各區正向網民留言、媒體報道及國際信息等的數據總量；社會生活網絡形象主要衡量網民、自媒體等對各區消費、居住及出行等方面的正負面情感傾向；新媒體傳播形象主要衡量各區官網、微信、微博等新媒體賬號的信息傳播力；網絡輿情形象主要衡量各區網絡輿情、問政帖文的數量及處置答復力度等。各個維度均設有獨立的評價指標及打分體系。

7月深圳各區網絡形象建設榜，各區形象建設排名依次為龍崗區、寶安區、福田區、坪山區、南山區、龍華區、羅湖區、光明區、鹽田區、大鵬新區及深汕特別合作區。其中，位居榜單第一的是龍崗區，其綜合形象得分為83.62分，且對比6月來看，其社會生活網絡形象、網絡輿情形象得分均有小幅提升，形象塑造工作穩中向好、成效明顯。榜單三甲余下兩個席位由寶安區、福田區占據，綜合形象得分依次為82.76分、82.05分，整體水平相對接近，但在正面網絡聲量聚合、社會生活品質提升等方面也各有優勢和特點。

此外，位居榜單第四、五位的坪山區和南山區，在新媒體信息傳播方面也取得了不錯的成績，得分均高于80分，后續需充分發揮優勢、激發潛力，以新突破、新提升檢驗城區網絡形象建設成效。

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7月深圳各區網絡聲量聚合形象榜

據7月深圳各區網絡聲量聚合形象榜，排名第一、第二的分別是福田區、寶安區，評價分值依次為88.64分、83.70分。可以看出，兩區在媒體報道聲量、社交聚合平臺聲量方面均有較高得分，說明兩區善于借助媒體、社交平臺，傳播自身網絡文明形象，具有較強的網絡形象建設與管理能力。排名第三的是南山區，評價分值為81分。后續可多聚并措、多維施力，進一步提升城區治理水平、做好正面宣傳引導等，以鞏固競爭優勢。

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7月深圳各區社會生活網絡形象榜

7月深圳各區社會生活網絡形象榜中，排名前四的依次為大鵬新區、坪山區、鹽田區及深汕特別合作區，評價分值均超過了85分，在社會生活網絡形象建設方面收獲頗豐，建議持續洞察社會生活趨勢，完善社會生活基礎設施，提高居民生活品質，增加居民幸福感與獲得感。

結合榜單來看，目前我市各區在社會生活網絡形象建設方面都取得了一定的成效，為城市美好形象的塑造打下了堅實“地基”。但需注意到，負面事件、網絡謠言等都是損害社會生活網絡形象的重要因素，應從長遠角度出發，做細、做實、做精城區治理工作，鞏固形象建設成果。

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7月深圳各區新媒體傳播形象榜

7月深圳各區新媒體傳播形象榜中，獨占鰲頭的仍然為龍崗區，其評價分值為93.83分，與榜單第二拉開了一定的差距，展現出龍崗區在政務新媒體形象塑造方面的明顯優勢。南山區則以88.12分的評價分值奪下了榜單第二，得分與上期的86.93分相近，可見該區在新媒體傳播形象建設方面發揮穩定。榜單第三至六名依次為龍華區、寶安區、羅湖區及福田區，這四個區的新媒體傳播形象評價分值分差較小，競爭相對激烈，建議各區聚焦優勢、找準定位，持續提升新媒體形象的傳播力、影響力及知名度。

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7月深圳各區網絡輿情形象榜

7月深圳各區網絡輿情形象榜中，寶安區以88.74分的評價分值拿下了榜單第一。據悉，寶安區7月輿情涉及環境管理、勞資糾紛及交通治理等熱點問題，盡管人均輿情數量較少、處置回應難度較低，相關部門也積極應對，取得了較高的群眾訴求響應成效。

福田區、龍崗區依次列于榜單第二、三位，評價分值分別為88.12分、87.30分，在網絡輿情形象塑造方面表現較優，且福田區的輿情處置能力、答政力度得分均超過了85分，是相關部門人員答政意識強、輿情治理能力高的重要體現。

評

價

說

明

1.深圳各區網絡形象建設榜：從網絡聲量聚合形象、社會生活網絡形象、新媒體傳播形象及網絡輿情形象四個維度入手，考量深圳各區網絡聲量傾向、市民生活便捷度、信息傳播質效與輿情化解能力等多個層面，綜合評估各區的網絡形象指數。在綜合計算時，各維度的權重占比均為25%。

2.深圳各區網絡聲量聚合形象榜：以網民留言聲量、搜索引擎聲量、媒體報道聲量、社交平臺聚合聲量、國際傳播聲量等為評價指標，考核人均留言聲量、搜索指數整體日均值、各級報道數量、國際信息數量、微博及微信消息數量等指數的正面數據量。在綜合計算時，各項指標的權重占比均為20%。

3.深圳各區社會生活網絡形象榜：以消費形象、居住形象、出行形象、醫療形象、教育形象、環境形象為評價指標，綜合測算各區消費、居住、出行、醫療、教育、環境六大板塊在網絡平臺的提及數和正負面信息數量等多項數據，最終根據不同的權重占比，計算得出評價分值。其中，消費、居住形象的權重占比均為20%；出行、醫療、教育及環境形象的權重占比均為15%。

4.深圳各區新媒體傳播形象榜：以官網指數、微信指數、微博指數、抖音指數及頭條指數為評價指標，全面考核各區政務網站的排名、流量總和、收錄情況，微信、微博、抖音、頭條的平均閱讀量、轉發數等，并引用微博BCI、微信WCI、抖音DCI、頭條TGI等進行加權統計，最終得出等梯度傳播形象分值。在綜合計算時，官網、微信、微博、抖音及頭條指數的權重占比依次為25%、25%、25%、15%、10%。

5.深圳各區網絡輿情形象榜：以人均輿情量、輿情處置能力及答政力度作為評價指標，考核各區的輿情總量、輿情處置情況、重點重大輿情應對成效、答政效率及質量等情況，計算得出各區網絡輿情形象評價分值。輿情形象考評過程中，人均輿情量越少，得分越高，輿情處置能力及答政力度則根據事件解決具體情況給分。最終核算階段，人均輿情量、輿情處置能力與答政力度的權重占比依次為40%、30%、30%。

評

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規

則

《深圳各區網絡形象建設榜》從深圳各區的網絡聲量聚合形象（100分）、社會生活網絡形象（100分）、新媒體傳播形象（100分）、網絡輿情形象（100分）四個維度展開綜合評價、計分排名，最終形成榜單。

出品：藍岸

策劃：王海婷

統籌：黃成祿、李少鋒、趙穎致、陳曉君

排版：王亞男、陳欣、實習生成果

編輯：劉嘉泳、林家明

校審：吳俊霞、王容、鄭創彬

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