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近日，有網友在社交平臺發文投訴稱，自己入住深圳一亞朵酒店時，裝有演唱會門票的快遞盒被保潔員當垃圾丟棄，票價超1000元，事件引發熱議。對此，6月21日，亞朵酒店工作人員告訴南都記者，事發后，涉事門店工作人員第一時間帶著客人到酒店附近的垃圾桶翻找，但都沒有找到。目前門店已與客人協商一致，酒店方按票價70%的金額進行賠償。

【資料圖】

亞朵酒店外部。

南都記者從網友發布的帖子獲悉，當事人6月15日入住深圳一亞朵酒店，保潔員誤將其裝有2張演唱會門票的快遞盒當垃圾收走。該網友稱，發現后酒店一直不做處理，還謊稱保潔員詢問過本人盒子可以扔掉，由于存在糾紛已報警處理，演唱會最后也沒看成。

18日，該網友更新網帖稱，亞朵酒店工作人員聯系其并承認酒店方有過錯，前臺經理處理事情不夠成熟，最后雙方以酒店方賠償票價70%的協商結果達成一致。

針對該事件，21日，亞朵酒店工作人員告訴南都記者，亞朵酒店始終把用戶放在第一位，事發后，門店工作人員第一時間帶著客人到酒店附近的垃圾桶翻找，但都沒有找到。警察介入后，現場協商時建議給予客人300元賠償，也指出客人有對遺失物保管不當的責任。亞朵方面對于客人因遺失物品而有所情緒表示理解，目前門店已與客人協商一致，酒店方按票價70%的金額進行賠償，事件已經解決。

南方都市報（nddaily）、N視頻報道

南都記者 馮奕然

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