千元演唱會門票被丟棄!知名酒店回應 全球滾動
時間:2023-06-24 22:49:04
近日,有網友在社交平臺發文投訴稱,自己入住深圳一亞朵酒店時,裝有演唱會門票的快遞盒被保潔員當垃圾丟棄,票價超1000元,事件引發熱議。對此,6月21日,亞朵酒店工作人員告訴南都記者,事發后,涉事門店工作人員第一時間帶著客人到酒店附近的垃圾桶翻找,但都沒有找到。目前門店已與客人協商一致,酒店方按票價70%的金額進行賠償。
【資料圖】
亞朵酒店外部。
南都記者從網友發布的帖子獲悉,當事人6月15日入住深圳一亞朵酒店,保潔員誤將其裝有2張演唱會門票的快遞盒當垃圾收走。該網友稱,發現后酒店一直不做處理,還謊稱保潔員詢問過本人盒子可以扔掉,由于存在糾紛已報警處理,演唱會最后也沒看成。
18日,該網友更新網帖稱,亞朵酒店工作人員聯系其并承認酒店方有過錯,前臺經理處理事情不夠成熟,最后雙方以酒店方賠償票價70%的協商結果達成一致。
針對該事件,21日,亞朵酒店工作人員告訴南都記者,亞朵酒店始終把用戶放在第一位,事發后,門店工作人員第一時間帶著客人到酒店附近的垃圾桶翻找,但都沒有找到。警察介入后,現場協商時建議給予客人300元賠償,也指出客人有對遺失物保管不當的責任。亞朵方面對于客人因遺失物品而有所情緒表示理解,目前門店已與客人協商一致,酒店方按票價70%的金額進行賠償,事件已經解決。
南方都市報(nddaily)、N視頻報道
南都記者 馮奕然
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