文旅馬上說丨來的都是客,別分新客還是老客
時間:2026-05-21 17:28:29
(資料圖)
出門旅游,美食打卡是必不可少的基本操作,可是當你美滋滋地捧著一碗米粉,卻發現隔壁桌的本地人結賬的時候只要7元,而你這碗一模一樣、分量配料沒有任何區別的米粉,卻標價13元時,是不是興致全無、心情極差呢?
這是最近發生在桂林陽朔的一幕,當地一家米粉店被人發現搞出了一份“陰陽菜單”,本地口音的顧客二兩米粉只賣7元,而外地口音的卻要13元,差價接近一倍。最不可思議的是,面對質疑,米粉店老板竟然理直氣壯地回應道:“我的東西,想怎么賣怎么賣。”這話聽起來似乎有理,但是卻暴露了對市場公平和商業倫理的雙重漠視。
明碼標價、童叟無欺,這是最基本的商業準則,作為經營者,固然有自主定價的權利,但這種自主不能建立在歧視性的區別對待的基礎上。以口音為標準將顧客分成三六九等,同一碗米粉賣出兩個價格,本質上是對消費者的不尊重,更是對市場公平原則的破壞。有人會說,這個老板太傻,一旦外地游客發現被“特殊對待”,以后自然不會來消費了。然而在我看來,這正是老板自作聰明的地方,外地游客在他眼中就不屬于回頭客,來一次嘗嘗鮮罷了,宰一個算一個。
令人嘆息的是,這種“看人下菜碟”的做法并非桂林獨有。從旅游景區到街邊小攤,“本地價”與“外地價”并存的現象屢見不鮮,甚至出國旅游,如果你不懂當地的語言和文字,也會被某些不良商家“意思”一下。
來的都是客,別分新客還是老客。文旅市場之所以能火起來,根本原因還是游客們對一座城市的向往和期待,理應受到這座城市的善待。而商業經營講究的是細水長流,誠信才能贏得人心,與其在價格上動歪腦筋,不如在品質和服務上下真功夫,讓每一位游客在每一次消費中都能感受到公平與應有的尊重。
揚子晚報/紫牛新聞記者 馬祚波
視頻 馬祚波
校對 朱亞萍
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